No recibo email password olvidado

Hola,

No recuerdo mi pass para acceder a la pagina del alojamiento web. Por mas que le doy a “forgot my password” e introduzco mi email, no me llega el mensaje para resetear mi pass.

He mirado en todas las carpetas de spam, eliminado etc.

Podeis ayudarme?

Can take 4-5 hours sometimes.